Admitiremos navegadores adicionales en el futuro.

Si no puedes ver la barra de herramientas en tu navegador:

Si la barra de herramientas aparece en blanco en tu navegador:

Si la barra de herramientas aún aparece en blanco, haz clic en el siguiente enlace:

http://users.conduit.com/checkserver.asp. Si ves el texto "ConduitOK", ponte en contacto con nuestro Centro de atención al cliente

Si no ves el texto, la configuración de tu firewall o de algún otro software de seguridad puede estar causando el problema.

La barra de herramientas de esta comunidad se creó utilizando la plataforma de Conduit, que tiene los más altos estándares de seguridad y privacidad. Consulta nuestra Política de privacidad para ver más información

El notificador de correo es compatible con los siguientes tipos y formatos de cuentas de correo:

Hotmail (y sus subdominios)
name@hotmail.com

Yahoo (y sus subdominios)
name@yahoo.com

Gmail
name@gmail.com

Comcast
name@comcast.com

AOL
name@aol.com

POP3 (Todos excepto para cuentas POP3 con cifrado SSL, que se abren normalmente con un programa como Outlook.)
Añadiremos más dominios de correo electrónico en el futuro, por lo que vuelve por aquí de nuevo para comprobarlo.

Si tienes problemas para acceder a tu cuenta de correo electrónico a través de tu notificador de correo:

El número de correos no leídos que muestra el notificador de correo se actualiza automáticamente cada pocos minutos.
Puedes cambiar la frecuencia con la que el notificador de correo electrónico comprueba nuevos mensajes de correo electrónico en la ventana Configuración del notificador de correo: Haz clic en Notificador de correo y, a continuación selecciona Configuración.

Para comprobar si hay nuevos mensajes de correo electrónico manualmente, haz clic en Notificador de correo y, a continuación, selecciona la opción del menú Comprobar si hay nuevos mensajes de correo electrónico.

Sí. Es perfectamente seguro incorporar la información de tu cuenta en el notificador de correo. Tus datos se cifran y se guardan de forma segura en tu ordenador y no se comparten con terceros.

Si no funciona ninguna de las estaciones o de los podcasts, comprueba si tu equipo cumple todos los requisitos siguientes:

Si reúnes todos los requisitos anteriores y el reproductor de radio sigue sin funcionar, ponte en contacto con nuestro Centro de atención al cliente .

Existen principalmente dos razones por las que esto puede ocurrir:

Si sigues teniendo problemas con las estaciones de radio o con los podcasts que te gustaría oír, ponte en contacto con nuestro Centro de atención al cliente .

Simplemente haz clic en el componente Clima y verás estas opciones en la esquina superior derecha:

Ten en cuenta que el componente del clima se configura inicialmente de manera automática, mostrando el clima en función de la ubicación de tu dirección IP.

El componente del clima está desarrollado por www.intellicast.com, quien tiene la base de datos meteorológica comercial más grande del mundo y muestra el clima exacto en cientos de miles de ubicaciones en todo el mundo. No es posible, sin embargo, presentar todos estos lugares en el componente de clima. En caso de que no veas la información meteorológica precisa o no encuentres el nombre de tu ciudad, te sugerimos que visites directamente el sitio de Intellicast para obtener más información.

La barra de herramientas de la comunidad ElAtrio puede contener uno o más lectores RSS que ofrecen los canales RSS de interés para la comunidad. Aunque no se puede agregar contenido a un lector de RSS, tienes varias opciones para eliminar contenido:

• Para borrar un solo elemento, haz clic con el botón derecho y luego selecciona Eliminar mensaje o Eliminar elemento.
• Para borrar todos los elementos de un tema, selecciona el tema y, a continuación, haz clic en el icono del cubo de la basura (Eliminar todos los elementos) en la parte inferior de la lista de elementos.
• Puedes eliminar un lector de RSS de tu barra de herramientas, aunque cuantas con la opción de restaurarla en cualquier momento:
  1. Abre el menú principal de la barra de herramientas (haciendo clic en la flecha a la derecha del logo de la barra de herramientas).
  2. Selecciona Opciones de la barra de herramientas y, a continuación, haz clic en la ficha Componentes predefinidos.
  3. Desmarca la casilla del lector RSS.

El campo de búsqueda es una parte integrante de la barra de herramientas ElAtrio y no se puede quitar. ¿Has intentado hacer clic en la flecha que hay en el interior del campo de búsqueda? Encontrarás ahí búsquedas personalizadas que esperamos sean útiles para tí.

Para agregar o eliminar un componente de su barra de herramientas:

1. Abra el menú principal de la barra de herramientas (haciendo clic en la flecha que está inmediatamente a la derecha del logo de la barra de herramientas).
2. Seleccione Opciones de la barra de herramientas.
3. Localice el componente en Componentes personales, Componentes predefinidos o Componentes útiles.
4. Seleccione/deseleccione la casilla de selección del componente.

(Vea ¿Cómo elimino un componente que agregué?)

El botón Agregar material abre una página donde usted puede elegir entre millares de componentes gratuitos para agregar a su barra de herramientas con un clic. Busque simplemente los temas que le interesan y hallará toda clase de botones y artilugios con flujos de noticias, juegos, TV, películas y mucho más.

Toda vez que agregue un componente, el mismo parpadea y queda resaltado en su barra de herramientas, de modo que pueda ver fácilmente el nuevo agregado. El mismo se agrega a la primera posición del área Mi material a la derecha del botón Agregar material. Después de haber agregado varios componentes (según sea su tamaño) en el área Mi material, todos los componentes nuevos van a un menú de elementos ocultos (>>) y no ocupan más lugar.

Una vez agregado un componente, el botón Agregar material "se divide" para incluir una flecha que abre el vínculo Administrar. El vínculo abre la ventana Opciones de barra de herramientas, donde en la pestaña Mi material, se puede eliminar, mostrar/ocultar y cambiar la posición de los componentes que agregó.

¡Siempre hay espacio! Después de haber agregado varios componentes (según sea su tamaño) en el área Mi material, todos los componentes nuevos van a un menú de elementos ocultos (>>) y no ocupan más lugar.

A veces un componente que se ofreció en la página Agregar material es eliminado por quien lo publicó. Cuando esto sucede, no aparece más en su barra de herramientas.

Es posible que esté ya recibiendo periódicamente alertas del editor de su barra de herramientas de la comunidad. Las alertas son mensajes instantáneos breves de interés para la comunidad que aparecen en su escritorio cerca de la bandeja del sistema. En la página Agregar material, puede agregar alertas de cualquier comunidad que le interese.

Puedes desinstalar este software en cualquier momento y sin limitaciones, utilizando el procedimiento estándar de desinstalación que ofrece tu sistema operativo o tu navegador de Internet.

1. Haz clic en el botón de Inicio y, a continuación, selecciona Configuración > Panel de control > Agregar o quitar programas.
2. En la lista de programas, busca la barra de herramientas ElAtrio, selecciónala, y haz clic en Cambiar/Quitar.

1. En el menú de tu navegador, selecciona Herramientas > Complementos.
2. Asegúrate de que la ficha Extensiones está seleccionada.
3. Selecciona barra de herramientas ElAtrio.
4. Haz clic en el botón Desinstalar.

1. Abra la aplicación Finder (Buscador) y navegue a Aplicaciones.
2. Desplácese hasta Barras de herramientas y haga clic en ElAtrio.
3. Haga doble clic en on “Desinstalar”.
4. Escriba el “Nombre de usuario y contraseña” y haga clic en el botón Aceptar .

1. Visita barra de herramientas ElAtrio download page y vuelve a instalar la barra de herramientas.
2. Reinicia el equipo.
3. Desinstala la barra de herramientas de nuevo.

Si sigues experimentando el problema, ponte en contacto con nuestro Centro de atención al cliente.

La barra de herramientas no debe afectar al funcionamiento de cualquier otro componente del navegador. Si encuentras un problema relacionado con este tema, ponte en contacto con nuestro Centro de atención al cliente.

Si tu barra de herramientas de comunidad está activa, y llegaste a una página con el mensaje "No se ha encontrado la página que está buscando" junto al logo y nombre del editor de su barra de herramientas, significa lo siguiente:

Tu barra de herramientas de comunidad ha detectado que la página a la que estaba navegando no fue encontrada y en su lugar ofrece una página de búsqueda, en vez de la típica página que se muestra normalmente, llamada 404 (http://en.wikipedia.org/wiki/404_error) o página de error de DNS.

Tu término de búsqueda aparece automáticamente, de modo que bastará con hacer clic en Búsqueda para volver a intentarlo. Si lo prefieres, puedes escribir una búsqueda diferente. Para desactivar esta función:

1. Abre la barra de herramientas del menú principal (haciendo clic en la flecha que hay a la derecha del logo de la barra de herramientas).
2. Selecciona Opciones de la barra de herramientas y, a continuación, haz clic en la ficha Configuración adicional.
3. Desmarca la casilla de verificación junto a: Solucionar errores de "página no encontrada".

Ten en cuenta que esta función puede no estar disponible para todas las barras de herramientas de la comunidad.

1. Abre la barra de herramientas del menú principal (haciendo clic en la flecha que hay a la derecha del logo de la barra de herramientas).
2. Selecciona Opciones de la barra de herramientas y, a continuación, haz clic en la ficha Configuración adicional.
3. Selecciona o desmarca la casilla de verificación junto a: Habilitar la búsqueda de la barra de direcciones.

1. Abre el menú de búsqueda del explorador (esquina superior derecha de tu navegador) haciendo clic en la flecha.
2. Selecciona Cambiar valores predeterminados de búsqueda...
3. Selecciona Búsqueda web personalizada de ElAtrio.
4. Haz clic en el botón Eliminar y, a continuación, haz clic en el botón Aceptar.

1. Abre el menú del motor de búsqueda de tu navegador (esquina superior derecha de tu navegador) haciendo clic en la flecha.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda...
3. Selecciona Búsqueda web personalizada de ElAtrio.
4. Haz clic en el botón Eliminar y, a continuación, haz clic en el botón Aceptar.

1. En el menú de tu navegador, selecciona Herramientas > Opciones de Internet.
2. Haz clic en la ficha General.
3. En la sección Página de inicio de la parte superior del cuadro de diálogo, realiza tus modificaciones.

1. En el menú de tu navegador, selecciona Herramientas > Opciones .
2. Haz clic en el icono Principal icono.
3. En la cuadro Inicio, realiza< tus selección.

1. Cierra todas las ventanas abiertas del navegador.
2. En el menú de tu navegador, selecciona Herramientas > Opciones de Internet.
3. Haz clic en la ficha General.
4. En Histórico de la navegación, haz clic en Eliminar.
5. En Archivos temporales de Internet, haz clic en Eliminar archivos.
6. Haz clic en Eliminar cookies.
7. Haz clic en Aceptar.

En Firefox para PC:

1. Cierra todas las ventanas abiertas del navegador.
2. En el menú de tu navegador, selecciona Herramientas > Borrar información privada...
3. Selecciona las opciones cookies y Caché.
4. Haz clic en Borrar información privada ahora.

En Firefox para Mac:

1. Cierra todas las ventanas abiertas del navegador.
2. Abre el menú Firefox en la parte superior de tu navegador y selecciona Preferencias...
3. Haz clic en la ficha Privacidad.
4. Haz clic en Borrar ahora... en la parte inferior del cuadro de diálogo.
5. En el nuevo cuadro de diálogo, selecciona las opciones Caché y cookies.
6. Haz clic en Borrar información privada ahora.

1. En el menú de tu navegador, selecciona Herramientas > Opciones de Internet.
2. Haz clic en la ficha General.
3. En Archivos temporales de Internet, haz clic en Eliminar cookies...
4. Haz clic en Aceptar para confirmar ¿Eliminar todas las cookies en la carpeta Archivos temporales de Internet?
5. Haz clic en Aceptar.

1. En el menú de tu navegador, selecciona Herramientas > Opciones de Internet.
2. Haz clic en la ficha Privacidad.
3. En Cookies, haz clic en Mostrar cookies.
4. Haz clic en el botón Eliminar todas las cookies.
5. Haz clic en Cerrar.

1. En el menú de tu navegador, selecciona Herramientas > Opciones de Internet.
2. Haz clic en la ficha Privacidad.
3. Haz clic en el botón predeterminado. (Si ya está seleccionado, se verá atenuado)
4. Haz clic en Aceptar.

1. En el menú de tu navegador, selecciona Herramientas > Opciones de Internet.
2. Haz clic en el la ficha Privacidad.
3. Selecciona la opción Aceptar cookies de sitios.

1. En el menú de tu navegador, selecciona Herramientas > Opciones de Internet.
2. Haz clic en el la ficha Seguridad.
3. Haz clic en Nivel personalizado...
4. Ve a la sección Automatización y asegúrate de que está seleccionada la opción Secuencias de comandos ActiveX, Activar está seleccionada.
5. Haz clic en Aceptar y reinicia el navegador.

1. En el menú de tu navegador, selecciona Herramientas > Opciones de Internet.
2. Haz clic en el botón Características web.
3. Asegúrate de que Habilitar JavaScript está seleccionado.
4. Haz clic en Aceptar y actualiza la página actual.